Service Process
• 设专人项目组,创建用户服务群
• 与用户进行前期沟通,需求对接
• 反馈沟通结果并反馈至用户服务群
• 项目组内部信息同步,确认实施方案
01
• 创建基础档案,接入采集数据
• 依据用户需求,按需定制方案
• 平台完善运营档案
• 易能宝平台账号开通
02
• 日常数据校对,纠偏
• 及时响应需求变更,潜力挖掘
• 出具能效报告,按需提出建议
• 日常需求收集,按需优化并反馈
• 项目交付
03
• 年度常规回访,整理初步计划回访名单
• 安排人员进行年度运维,发现问题并实时反馈
• 及时跟进用户需求,并进行完善
04
Service advantages
通过实地考察调研结合用户需求为用户提供可行性分析报告。
由专业的电气工程师根据用户现场情况及生产特性,免费为企业安装智能监测终端并在服务期内免费维护。
为用户免费提供虚拟电厂和能源管理PC&APP版平台,方便用户实时了解其用电信息,掌握参与各市场的实时动态。
通过远程监控、故障报警等功能,掌握企业用电问题,全年不间断提供灵活、高效的技术支持,实现移动办公确保服务效率。
Service Commitment
一月一回访,一季度一报告,一年一维保
为企业提供用电管理建议和优化方案
Business license